E se o portátil ainda estiver dentro da garantia?
Sempre que o diagnóstico indicar uma possível avaria de fabrico, explicamos quais são os passos para acionar a garantia junto dos canais oficiais. Se a avaria não estiver coberta, pode avançar com a reparação nas lojas EliteDigital com total transparência de custos.
Quanto tempo demora a reparação?
Depende do tipo de avaria e da disponibilidade de peças. Na maioria dos casos comuns (ecrã, teclado, limpeza interna), o processo fica concluído em poucos dias úteis após a aprovação do orçamento. Em loja, indicamos-lhe sempre uma estimativa de prazo
Corro o risco de perder os ficheiros do meu filho?
Em muitas reparações os dados não são afetados, mas algumas intervenções podem implicar riscos para a informação guardada. Sempre que possível, recomendamos fazer cópias de segurança antes de entregar o portátil. Se necessário, podemos avaliar opções de cópia e recuperação de dados.
O serviço é apenas para portáteis Escola Digital?
O foco desta página é o serviço dedicado aos computadores do programa Escola Digital, mas as lojas EliteDigital também reparam outros modelos de portáteis. Se tiver dúvidas, contacte-nos com a marca e o modelo do equipamento.
